Supprimer mon compte

1. Supprimer mon compte maintenant

Saisissez le numéro de téléphone de votre compte et votre code PIN à 6 chiffres, celui que vous avez choisi à la création du compte.

2. Ce qui est supprimé

• Votre profil : prénom, nom, numéro de téléphone et langue.
• Votre code PIN, conservé sous forme hachée.
• Vos contacts d'urgence (noms et numéros).
• L'historique de vos alertes (date et statut ; votre position n'a jamais été enregistrée sur nos serveurs).
• L'identifiant de notification de votre téléphone.
• L'état de votre abonnement et l'historique de vos paiements chez nous.

3. Ce qui est conservé

• Numéro bloqué pour abus. Si votre compte a été bloqué, votre numéro de téléphone est conservé, seul, dans une liste de numéros bloqués, sans limite de durée, afin d'empêcher une réinscription. Vous pouvez en demander le retrait à notre support.
• Paiements. Si vous avez payé un abonnement, notre prestataire de paiement mobile money CAMPAY conserve la trace de la transaction selon ses propres obligations légales.
• Votre téléphone. Les données enregistrées dans l'application restent sur votre appareil tant que vous ne la désinstallez pas.

Aucune autre donnée n'est conservée après la suppression.

4. Autres moyens de supprimer vos données

• Depuis l'application : Paramètres → Supprimer mes données. Cela efface à la fois le compte sur nos serveurs et les données de votre téléphone.
• Sans compte (mode urgence sans compte) : rien n'est enregistré sur nos serveurs. Désinstallez l'application pour effacer les données de votre téléphone.
• Par le support : si vous ne pouvez utiliser ni l'application ni cette page, écrivez-nous à contact@ligwe-pulse.com.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.